CULIACÁN._ Con el propósito de otorgar un mejor servicio, facilitar, mejorar e incluir a una mayor cantidad de usuarios en un proceso de calidad, el Rector de la Universidad Autónoma de Sinaloa (UAS), doctor Juan Eulogio Guerra Liera encabezó reunión de apertura de la Auditoría Interna, Número 28, al Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) en la Norma ISO 9001:2015 a 47 procesos de 63 unidades organizacionales y 46 unidades académicas.
Guerra Liera aclaró que este evento no solo es para felicitar por los diferentes procesos que se tienen acreditados o certificados y la intención de mantenerlos o acumular otros más.
“Estos componentes de auditarnos tienen que impactar positivamente en los procedimientos internos de procesamiento, acopio y manejo de la información, la atención oportuna y eficiente y agradable para quien se acerca, pero también se tiene que ver reflejado en un impacto positivo en el aspecto cultural, educativo, deportivo y en el concepto completo de lo que es una educación de calidad”, enfatizó.
Ejemplificó que en estos momentos que la Universidad se encuentra en el proceso de preinscripciones resulta muy importante ver cómo están los procesos internos, y esto se ha vuelto parte de una cultura institucional muy fuerte que gracias al equipo del Sistema de Gestión de la Calidad se cuenta con una gran cantidad de procesos certificados y se espera sumar más.
“Desde la Rectoría estaremos apoyando todos estos esfuerzos, es nuestro objetivo que la Universidad Autónoma de Sinaloa no sólo tenga una muy buena reputación en lo académico sino que necesitamos al interior reforzar que lo que no se evalúa se devalúa, en este sentido lo que ayer fue una palomita en procesos certificados probablemente hoy tenemos más carencias o innovaciones que hay que ir sumando a estos procesos que nos permita ir mejorando en el servicio”, dijo el Rector.
De manera especial agradeció a todos los involucrados por este esfuerzo y por ayudar a que la Universidad cuente con el aprecio social, tenga una estructura y resultados viables de la organización interna basada en la calidad, en la certificación de los procesos y en la acreditación de los programas educativos.
“Muchas felicidades y a echarle todas las ganas y a esperar que esto se refleje próximamente en nuevos procesos sumados, que podamos seguir diciendo que en la Universidad Autónoma de Sinaloa hay una educación de calidad soportada con procesos administrativos certificados y de calidad”, expresó.
Para este ejercicio se contempla la Auditoría Interna para la renovación de 47 procesos, de los cuales cuatro se desarrollan en modalidad multisitio, de estos tres amplían su alcance y dos son nuevos procesos para su certificación, con lo cual la UAS llega a 49 procesos certificados; los procesos de nueva incorporación son el Servicio de Laboratorio para obra civil de la Facultad de Ingeniería Culiacán, y el de Elaboración y Seguimiento del Plan de Acción Tutorial de la Unidad Académica, coordinado por la Secretaría Académica Universitaria bajo modalidad multisitio que se desarrolla en 46 unidades académicas.
El Rector dio a conocer que esta evaluación es posible gracias al compromiso y voluntad de 54 miembros del equipo auditor interno y a la participación de los auditados, incluyendo a titulares de unidades organizacionales y unidades académicas responsables y colaboradores de proceso.
Por su parte el responsable del SGC de la UAS, maestro Omar Armando Beltrán Zazueta, habló de la necesidad de mejorar la calidad en las instituciones de educación superior para dar respuesta a los retos y a las demandas que se presenten, y de la importancia de la mejora de los procesos administrativos y de gestión para lograr el mejor rendimiento posible, calidad y logro de resultados.
“Como parte de los mecanismos de evaluación de la conformidad al Sistema de Gestión de la calidad se tiene implementada la realización de auditorías internas con el propósito de verificar la conformidad de los productos y servicios de los diferentes procesos de acuerdo con los requisitos establecidos con el firme propósito de obtener la satisfacción de nuestros usuarios, los invitamos a participar en esta jornada de evaluación para corroborar que la búsqueda continua de la calidad de la gestión de las universidades públicas como la nuestra es trabajar por un mejor futuro para la educación”, manifestó.
Estuvieron presentes en el evento el Secretario General, doctor Jesús Madueña Molina; el Secretario de Administración y Finanzas, maestro Manuel de Jesús Lara Salazar; el Vicerrector de la Unidad Regional Centro Norte (IRCN) maestro Aarón Pérez Sánchez, y la auditora líder del Sistema de Gestión de la Calidad, licenciada Rosa María Guevara Salido.
